Política de Privacidade

A Cactos e Suculentas Portugal respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e restante legislação aplicável.

Ao utilizar o nosso site ou ao efetuar uma compra, concorda com os termos desta Política de Privacidade.

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1. Informação que recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando interage connosco:

• Nome, e-mail, morada, contacto telefónico, número de identificação fiscal.

• Dados de pagamento (processados de forma segura por parceiros de pagamento).

• Informações técnicas: endereço IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas e cookies.

Com o seu consentimento, poderemos ainda recolher dados para campanhas de marketing e comunicações promocionais.

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2. Utilização dos dados

Os seus dados são usados para:

• Processamento e entrega de encomendas;

• Faturação e gestão de pagamentos;

• Comunicação de atualizações e apoio ao cliente;

• Cumprimento de obrigações legais (fiscais, contabilísticas e de consumo);

• Envio de campanhas de marketing e promoções (apenas com o seu consentimento).

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3. Partilha de dados com terceiros

Os seus dados apenas serão partilhados com:

• Parceiros de pagamento (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Multicaja, entre outros).

• Transportadoras responsáveis pela entrega das encomendas.

• Plataformas de análise e marketing (ex.: Google Analytics, Firebase).

• Autoridades legais, sempre que exigido por lei.

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

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4. Conservação de dados

• Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima descritas.

• Dados de faturação são mantidos conforme os prazos legais aplicáveis em Portugal.

• Dados de marketing são conservados até ao momento em que retirar o consentimento.

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5. Direitos do utilizador

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais.

• Retirar o consentimento para marketing a qualquer momento.

• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.

• Opor-se ao tratamento dos dados em determinadas situações.

• Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Para exercer estes direitos, contacte-nos em:
✉️ caires_ga@hotmail.com

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6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.
Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro e encriptado, de acordo com o PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

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7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação e otimizar o funcionamento do site. Pode configurar o seu navegador para rejeitar ou eliminar cookies, embora isso possa limitar algumas funcionalidades.

Mais informações em www.allaboutcookies.org.

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8. Idade mínima

Ao utilizar o nosso site, declara ter idade legal para contratar ou que possui autorização expressa de um responsável legal.

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9. Serviços de terceiros

Alguns serviços externos (ex.: plataformas de pagamento, transportadoras, apps de marketing) poderão ter políticas de privacidade próprias. Recomendamos que consulte essas políticas para compreender como tratam os seus dados.

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10. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em https://cactosesuculentasportugal.com/pages/politica-de-privacidade.

Se houver alterações significativas, informaremos os utilizadores através do site ou por e-mail.

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11. Contactos

Para questões relacionadas com a privacidade dos seus dados, pode contactar-nos através de:

📞 938 445 209
✉️ caires_ga@hotmail.com
📍 Praça Camilo Castelo Branco nº24, 4780-521 Santo Tirso, Portugal